Extrusion Asia Edition 2-2019

纳1服务产品为智能化薄膜生产开创了 未来，并且为客户向数字化转型提供了 多方位的支持。它具有安全地对生产线 远程访问地功能，实现了最高的数据安 全性。在K2019上，布鲁克纳将展出 Servtec 增强数字化服务解决方案，包 括服务请求模块、备件询价模块、通讯 模块和生产线文件资料模块: 为了迅速灵活地排除故障，布鲁克 纳1支持模块提供了一个先进的支持处 理系统，可以处理电气、机械和工艺支 持方面的技术服务请求。它同样可以提 供移动设备的应用程序APP。客户提交 服务请求后可在线跟踪其状态。通过布 鲁克纳1的支持模块在布鲁克纳服务中 心和客户之间通讯。客户可以方便地通 过指尖访问整个支持组织并由此获益。 这样，生产线的性能提升了，也就是效 率更高。 布鲁克纳1零备件模块可以快速而 方便地识别和查询薄膜拉伸生产线的零 备件。必需的零备件可方便地通过其图 纸、描述或料号，从在线零备件目录中 判定，将其放入在线购物车中，作为询 价向布鲁克纳转发。一旦所有生产线部 件都采用例如二维码这样的标签进行标 注，客户就可以轻松地扫描部件，进行 完美的识别，所需要的备件将更快地交 付到客户的生产线，从而增加了生产线 正常运行的时间，提升了生产的有效 性。 除了上述模块所提供的通讯功能以 外，布鲁克纳1Com还能够在布鲁克纳 服务团队和客户之间实现更为灵活的相 互交流: 这是一种使用当前最新工具例 如聊天、视频和白板功能实现迅速而方 便的交流的模块。客户也可以使用APP 版本的模块通过移动设备进行直观的通 讯。它支持使用智能眼镜或其它视频设 备。布鲁克纳1 Com 从生产线的开机启 动开始发挥作用，持续贯穿整个设备的 使用寿命期，建立可方便访问的历史案 例档案，是一个包罗万象的通讯平台。 布鲁克纳1 Docu 提供无纸化且易 于使用的在线式生产线技术文档。因 此，客户在对生产线进行服务时，所有 的有关信息都触手可得。此外，布鲁克 纳1 Docu 可以添加短视频序列，因 此，当需要时，可以演示服务规程。 新的布鲁克纳1 模块具有最高的数 据透明度和安全性。客户可决定由谁、 以及何时检索哪些数据，并且始终保持 所有人的数据。所需要的硬件包括安装 在客户生产线上的防火墙，以方便数据 的传送。布鲁克纳1 产品可从布鲁克纳 机械工程公司和布鲁克纳Servtec 获 得。它伴随着薄膜拉伸生产线的整个使 用寿命期，通过有效生产和有效的服务 采用当代最新技术生产薄膜 State-of-the-art film production 使客户受益。数字化服务产品布鲁克纳 1是布鲁克纳Servtec 著名的服务包的一 部分。它们有助于发挥产品生产线的全 部潜力，提供一个透明、更有效率和易 于使用的服务环境。 “Brückner ONE”: New and Unique Digital Services for Film Production n Brückner Servtec introduces the new “Brückner ONE” digital solutions for film production. The entire Brückner ONE sys- tem is unique in the BO-industry: it is a one-stop solution providing a digital platform supporting all matters of the line and its operation. It brings field- proven service products to a new, digital level, and enhances them with additional features. This is the perfect base for transparent, faster and more efficient service in the future. It helps to maximize the availability of film stretching lines and to minimize maintenance and downtime costs. Brückner ONE service products open the future for intelligent film production and grant customers comprehensive support for the digital transformation. They fea- ture a Secured Remote Access to the line for highest data security. At the K2019, Brückner Servtec will present enhanced digital service solutions with modules for service requests, spare parts inquiries, communication and line documentation: For quick and flexible troubleshooting, the Brückner ONE Support module offers an advanced support handling system for technical service requests regarding electrical, mechanical and process sup- port. It is also available as an app for mo- bile devices. The customer submits a ser- vice request and tracks its status online. Communication between the Brückner service centers and the customer takes place within the Brückner ONE Support module. The customer benefits from ea- sy access to the entire support organiza- tion at their fingertips. This increases the line’s performance, e.g. with higher availability. The Brückner ONE Parts module allows a rapid and simple identification and inqui- ry of film stretching line spare parts. Ne- cessary spare parts are easily determined in the online spare parts catalogue with its drawing, description or number, sent to the online basket and forwarded as an inquiry to Brückner. Once all line compo- nents are labelled with, e.g. QR codes, the customer can comfortably scan the parts for perfect and easy identification. Consequently, the requested spare part is much faster at the line and again in- creases uptime and production availabili- ty. As well as the offered communication tools within the afore mentioned modul- es, Brückner ONE Com allows the most 47 Extrusion Asia Edition 2/2019