Extrusion Asia Edition 2-2018

29 Extrusion Asia Edition 2/2018 是什么让你们比别人做的更好？ Weber : 得益于大量的专有技术和 多年的经验，我们能够提供综合并且完 整的测量和控制技术解决方案。我们的 产品可以方便地整合到其它系统中。我 们不参与狭隘的竞争。如果需要，我们 的工程师会手拉手与竞争对手的开发团 队一起工作。这种开放的商业模式给我 们带来了巨大的声誉和许多新客户。 你们的客户服务如何运作？ Weber : 我们的互联网平台GaugeCloud®三年前就已上 线。这个平台为我们的客户提供了入口，客户可以有权使用 技术资料、技术图纸、备件清单以及非常多的Kündig控制系 统产品信息，而不需要受到我们的办公时间的影响。我们有 三个聊天群：备件/维修，服务支持和设备改造，可以让客户 能够就具体的问题与相关的专家团队联系。 如果我们的客户需要，不管它位于世界的哪个位置，我 们同样能够监控我们的产品。可以通过客户指定的访问点或 者我们自己的“测厚仪互联网“进行远程访问。 如果通过远程访问未能解决问题，我们的服务工程师可 以访问客户。Kündig 的所有员工都充分认识到：客户服务有 着第一优先权。如果面对复杂的服务要求，我们将迅速召集 服务、生产、开发、销售等各部门的人员会议 ，结合我们的 技能，针对问题制定出最快的合理解决方案。 每种业务都有自己的理念。你们的理念是什么？ Weber : 我们的优势在于我们的灵活性和准时的设备交货 期。 成功是我们的动力。我们总是制造出更好的产品，开发 出更好的技术。在那些我们内部不具备知识和经验的地方， 我们就和供应商、顾问、高等教育学院以及大学合作。我们 目标总是始终如一：更好的质量，更精确的传感器，更短的 测量间隔，以市场为导向的销售。我们正在不断地扩大我们 的产品范围。这确保了我们总是向客户提供最前沿的和创新 的测量控制设备。 能给我们举个例子吗？ Weber : 一个例子是K-500接触式电容薄膜厚度测量仪， 采用具有极低磨损的烧结陶瓷表面材料，与拥有专利的 Rotomat KT回转扫描器结合，可以在36秒钟内测量出横向断 面厚度，而无须损失任何测量精确度。 PE-8宽度测量计也非常值得一提，采用“即插即用“技术，将 两个完全相同的测量杆装配在相应的连接材料上用于测量不 同的薄膜宽度。 你特别自豪的是什么？ Weber : 领导一家具有150年传统的公司，但同样保持着 业务初创时期的智慧和创造力，在产品和服务方面紧密联系 市场需求。 如果没有高度积极的员工，所有这些都是不可能 的。Kündig 对他们表示极大的感谢！ 我想借此机会向所有客户表示感谢，感谢他们出色的协助和 多年来忠诚的合作！ “We have three main objectives with our products,” says Philipp G. Weber, Managing Director and current owner of Hch. Kündig & Cie. AG. “Production should increase; there should be fewer rejects and quality should be meticulously monitored.” Kündig, established in 1868, decided in 1972 to branch into process control systems and started Kündig Control Systems. Since the beginning this new depart- ment has always been “at the cutting edge” with its most innovative measuring and control equipment for the film extrusion market throughout the world. Equipment that facilitates the production of even thinner and simultaneously superior plastic film, thereby saving on raw material and producing less waste. Therefore, it is not only an economical choice to use our products, but also an ecological investment. Who buys your measuring and control equipment? Philipp G. Weber : Our customers include machine manufactu- rers producing complete film extrusion plants which are then sold to plastic film manufacturers. We also sell to plastic film manufacturers directly. The machine manufacturers integrate our products into their offerings. The plastic film manufacturers upgrade or retrofit our measuring and control equipment to their existing manufacturing plants. We have a particularly strong presence in the blown film lines market. Nearly every well-known end product manufacturer of blown film throughout the world uses at least one of our pro- ducts. High-quality blown film lines with machine direction orienta- tion units use up to four of our inline measuring devices. We also sell the Filmtest 3G offline thickness gauge to film manu- facturers and processing firms for quality control and process opti- mization. This means that films are measured with exactly the